| dc.contributor.advisor | Γεωργίου, Χρύσης | el |
| dc.contributor.author | Χριστοδούλου, Λένος | el |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el |
| dc.creator | Χριστοδούλου, Λένος | el |
| dc.date.accessioned | 2022-02-16T09:51:46Z | |
| dc.date.available | 2022-02-16T09:51:46Z | |
| dc.date.issued | 2021-05-27 | |
| dc.identifier.uri | http://gnosis.library.ucy.ac.cy/handle/7/65055 | en |
| dc.description.abstract | Η συγκεκριμένη διατριβή περιγράφει τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη ενός συστήματος αιτημάτων υποστήριξης (ticketing system), το οποίο προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να αναζητήσουν το αίτημα τους στην βάση γνώσεων, αλλά και να υποβάλουν το δικό τους αίτημα υποστήριξης (ticket). Οι χειριστές και οι διαχειριστές μέσα από τον πίνακα ελέγχου μπορούν να διαχειριστούν την βάση γνώσεων και τα διάφορα αιτήματα υποστήριξης τα οποία λαμβάνονται είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε μέσω της σελίδας του χρήστη. | el |
| dc.language.iso | gre | en |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Κύπρου, Σχολή Θετικών και Εφαρμοσμένων Επιστημών / University of Cyprus, Faculty of Pure and Applied Sciences | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
| dc.rights | Open Access | en |
| dc.title | Ανάπτυξη συστήματος για καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης | el |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | en |
| dc.contributor.committeemember | Καπιτσάκη, Γεωργία Μ. | el |
| dc.contributor.committeemember | Φιλίππου, Άννα | el |
| dc.contributor.department | Πανεπιστήμιο Κύπρου, Σχολή Θετικών και Εφαρμοσμένων Επιστημών, Τμήμα Πληροφορικής | el |
| dc.contributor.department | University of Cyprus, Faculty of Pure and Applied Sciences, Department of Computer Science | en |
| dc.subject.uncontrolledterm | ΣΎΣΤΗΜΑ ΑΙΤΗΜΆΤΩΝ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ | el |
| dc.subject.uncontrolledterm | ΣΎΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΉ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΑΙΤΗΜΆΤΩΝ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ | el |
| dc.author.faculty | Σχολή Θετικών και Εφαρμοσμένων Επιστημών / Faculty of Pure and Applied Sciences | |
| dc.author.department | Τμήμα Πληροφορικής / Department of Computer Science | |
| dc.type.uhtype | Master Thesis | en |
| dc.contributor.orcid | Γεωργίου, Χρύσης [0000-0003-4360-0260] | |
