A qualitative exploration of intrinsic and extrinsic motivation: similarities and differences among public and private sector employees in Cyprus

Abstract

Λόγω της ανταγωνιστικότητας και της ταχείας αλλαγής του σημερινού επιχειρηματικού περιβάλλοντος, η αποτελεσματική διαχείριση των εργαζομένων είναι ένα από τα πιο απαιτητικά καθήκοντα για οργανισμούς και εργοδότες. Το γεγονός ότι το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί τον πιο σημαντικό πόρο ενός οργανισμού, καθιστά την εύρεση και χρήση σωστών και αποτελεσματικών τρόπων για την διατήρησή τους στον οργανισμό, ζωτικής σημασίας. Είναι σημαντικό, λοιπόν, οι εργοδότες να αντιληφθούν τι είναι αυτό που παρακινεί τους εργαζόμενους ώστε να αποδίδουν καλά, παραμένοντας, κατ’ επέκταση, αφοσιωμένοι στα καθήκοντά τους αλλά και στον ίδιο τον οργανισμό. Αποτελέσματα προηγούμενων ερευνών υποστηρίζουν ότι οι υπάλληλοι του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα έχουν διαφορετικά κίνητρα, με τους δημόσιους υπαλλήλους να παρακινούνται περισσότερο από εσωτερικά και λιγότερο από εξωτερικά κίνητρα, σε σύγκριση με τους υπαλλήλους του ιδιωτικού τομέα. Συνεπώς, η παρούσα μελέτη εξέτασε εάν αυτό ισχύει και για τους Κύπριους υπαλλήλους, μέσω της διεξαγωγής δώδεκα συνεντεύξεων. Ωστόσο, δεν βρέθηκαν αξιοσημείωτες διαφορές μεταξύ των δημόσιων και του ιδιωτικών υπαλλήλων όσον αφορά τα εσωτερικά ή εξωτερικά κίνητρα.

Due to the competitiveness and rapid change of today’s business environments, managing employees effectively is one of the most challenging tasks for organizations and employers. Since employees constitute the most important asset within an organization, finding the most suitable ways to retain them is vital. Understanding therefore what motivates employees in performing well, and by extension remaining committed and engaged towards their tasks and the organization, is essential. Previous literature supports that public and private sector employees are differentially motivated, with public employees being more intrinsically and less extrinsically motivated, in comparison to private sector employees. Consequently, the present study investigated whether this applies to Cypriot employees, as well, through conducting twelve interviews. This study however found no important differences between public and private employees in terms of intrinsic or extrinsic motivation.